因部分地区受疫情影响 淘宝网针对发货时间做特殊规定
发布时间:2022-12-14 19:49:58 【来源:砍柴网】
12月14日消息:淘宝网今日发布(2022.12.14更新)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告(以下简称公告)。公告称,部分地区因新冠肺炎疫情问题,卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定。公告显示,订单收/发货地址在下述表格区域内,且订单付款时间或应发货时间在表格“开始日期、截止日期”范围内:【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除,买家发起违背发货承诺投诉,投诉做不成立处理;若买家投诉成立且赔付违约金,卖家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。针对受疫情影响结束地区的订单,须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。
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